Lunch Party in Anser

2007年5月25日 安瑟管理顧問公司 孫老師吉他秀

記者 魔泥卡/安瑟報導

星期五的午餐時間，孫老師心血來潮(其實是被大家鼓吹)向樓下錫安堂借了把吉他，隨手彈了好多首曲子給大姑娘跟小姑娘欣賞。大家都聽的很陶醉，有的跟著伴唱，有的跟著節奏拍手(不會唱的，當然只有拍手的份)。




午休時間到了尾聲，孫老師來了首安可曲，自彈自唱”腳踏車”(台語歌-王識賢)。彈的輕快，唱的愉快，聽的暢快，只希望午餐時間能再延長一點。





感謝孫老師中午兼差駐唱，讓我們猶如置身民歌西餐廳。頓時午餐都比以往美味許多，上班的氣氛更是多了幾分趣味。

練打字功

曾渙釗


辦公室請來幾位在校的大學生做一些打字和基本資料建檔和文件編排等工作。這些事情說起來，不需要做太大的決策判斷和學問，只要看著文件或資料照著打，能達到準確和快速這兩項要求即可。但是對我而言，不論是中文或英文打字都是基本功，如果這基本功沒練好，就像打太極拳沒先學好蹲馬步，拳就打得不好一樣，工作就做得不好。

讀大學時(1960年代)，台灣的經濟正逐漸轉型，由傳統農產品如香蕉、蔗糖輸出改為輕工業品如雨傘、聖誕燈出口等，國際貿易開始盛行。我讀的企業管理系就開有商用英文和英文打字的課程。我那時考慮未來從事此方面的工作，就必須先練好英文和英文打字的功夫。60年代一台打字機的價格很貴，也並非每一位學生都買得起。學校雖然設有一間打字室，提供學生練習。但畢竟要預約排隊才能使用，不是很方便。

大二暑假，我回到新竹，假期漫長，於是向父親要學費，到新竹市街上的一家英文打字補習班去學打字。說是英文打字補習班，其實是出租打字機。因為我去之後，老板就拿一本英文打字的範本，叫我依照範本自己練習。他先告訴我一點簡單操作打字機的技巧。其餘的就看我自己。一小時到了，我就收拾好打字機回家，下一次再來。

這樣的練習使我默記住英文二十六個字鍵盤位置，能不看鍵盤用十指就可打得出來，準確性和速度也都大大提高。

畢業後我先是從事行銷拓展的工作，後來再轉到幾家外商公司服務，從手動打字，電動打字，到公司內部的CC mail和現在的電子郵件email；只要是英文打字我都還可以上手；但中文打字由於沒下過苦功夫，至今還是不快。

1991年八月我加入一家新竹科學園區的外商公司，上班第一天我的部門秘書就告訴我，她下午六點就要下班去學校接小孩回家，而我這工作通常要和國外聯繫，下班之後要回覆國外關係企業來往的英文信件，她不能加班替我打字，要我自己打，她問我打字的能力如何？我說沒問題，我可以自己打。她說另一位部門主管只會用左右手兩隻指頭打字，像雞在啄米，速度很慢，因此常常很晚下班。我很慶幸，在讀書時就先練好打字的基本功，出社會工作之後，就少了這方面的障礙。

打字的動作看似簡單，但若打錯字或速度不快，也會使工作效率下降造成一些意想不到的損失。小兒子自美國史丹佛大學研究所畢業。經面試，為一家外商銀行錄取為儲備幹部（M.A.），負責外匯買賣的工作。據他說每天進出的金額很大，不但要以英文和國外業者溝通，又要自己打字輸入，如果聽錯數字或打錯數字，就會造成銀行很大的損失。我問他這麼大的銀行為何不找一些助理幫忙打字，他說如果找人打字要先告訴他/她，事後還要確認有沒有打錯，反而要花更多時間，市場商情瞬時變化很大，根本來不及，還是要自己打較快。我很瞭解他說的情況，因為打字輸入就像講話一樣都是一種溝通方式，要快速和正確，說錯話或打錯字若沒及時更正，往往就如射出的箭，很難追回。

我告訴辦公室的工讀生，打字雖然是一件小事，卻是踏入社會工作的基本功，練好了，對未來的工作有極大的好處。因為這是我親身的經驗。

媽媽教我綁鞋帶

曾渙釗

穿鞋子時要綁帶，這是經常做的事。從小到大，不知綁了多少次，非常熟綀。但是有一天，我忽然想:我何時開始學會自己綁鞋帶？

小學時我已經穿鞋子上學，因為父親在我小時(台灣剛光復後)在新竹市自行創業，開一家自行車店，由於自行車是民國40年代個人的主要交通工具，生意不錯，家裡的經濟小康，我因此從小就有鞋子穿。後上大學時，聽鄉下長大的同學說起，有些人是上了初中以後才有鞋子穿。我比許多人幸運，很早就有鞋子穿。

時間再往前推，我上幼稚園時是和姊姊一齊去的。從舊照片看來，那時我就穿鞋子了。可是我何時才會自己綁鞋帶的？

幼年時模糊的景像慢慢地清淅起來。記憶中，有一天要上學時，我不會自己綁鞋帶，於是提了一雙鞋子，請媽媽幫我綁鞋帶。我坐在樓梯口，媽媽於是蹲下來，教我如何將鞋帶穿過鞋子上面一個個的孔，再將鞋帶的雙端交叉打個蝴蝶結，我就可穿好球鞋快樂地上學。

今天我可以穿著運動鞋，走過台灣各地和許多國家，每天脫鞋，穿鞋不知多少次。這一切都感謝媽媽在我小的時候就教我綁鞋帶。

現在有時上管理課時，我問一些朋友一個你可能從來沒想過的一個問題：「你何時會自己綁鞋帶？誰教你的？」朋友會想了一下，然後說：「是媽媽在我小的時候教的。」我說這就是現在管理上講的「授能」(Empowerment)。她將某一方面的能力教會你，從此你就可以自己做，不必假手別人，而且可以判斷做得好不好，如果做得不好，是否要重做。

對我和大多數人而言，媽媽是一生中的第一位老師，也是影嚮一輩子最重要的老師。

寫於2007年五月母親節

茶壺的命運

曾渙釗


早晨清洗一只每天使用的瓷杯，放的不好，傾倒在地，眼看它破碎了，無法再使用，只好丟棄，真可惜﹗

一只馬克杯，雖然不是什麼名貴的東西，但用了許多年，也有相當的習慣性和感情。頃刻間破了，心仍覺得不捨。

這時忽然回想起，高中的國文老師有一次上課時說的一則故事。他說﹕從前有一個人愛喝茶，每天都用一只茶壺泡茶。一天，他有一位朋友來訪，這主人就用這只茶壺泡茶請他喝。這位訪客深知命理，看了主人的這只茶壺就向主人說﹕「這茶壺三天後的中午，必破無疑﹗」這客人講的很篤定，似乎相當有把握。主人也知道這位朋友會算命，但茶壺只是個沒生命的東西，怎麼也能算出他的命運﹖送走了客戶後，這主人就開始思考避免這位會算命的朋友所說的厄運發生。

但是他講的是三天後會發生的事，還有兩天多可以思考，如何預防這不幸的事讓它發生。茶壺的主人開始想出許多方法；他想如果我可以將這只茶壺緊緊地抱著，片刻不離開我的視線那一定很保險，但是萬一我走路跌倒了，這茶壺就可能跟著摔破了。如果我將它收藏在櫃子裏，不幸發生地震，櫃子倒下時，這茶壺也會破掉。如果將它放在床底下，那可能被老鼠或貓碰倒。他左思右想，時間就分分秒秒過去。

算命朋友說的第三天終於來到，茶壺的主人仍無法決定什麼是最安全的方法，因為所有保藏這只茶壺的方法都會有風險，時間又慢慢地推移到中午，這主人還拿不定主意，究竟要如何妥善保存這只茶壺，眼看著中午時間就要到了，他無計可施。最後只好拿一隻籃子，將這茶壺放在裡面，然後再把這只籃子用繩子吊在大廳的橫樑上。他自己就抓一把椅子，端坐在籃子下方，眼睛直盯著這籃子，心想﹕「中午就要到了，我看你怎麼破﹖」

正午時間已到，主人的太太和往常一樣忙著準備午餐。午餐煮好了，送到餐桌上，她已經和先生招呼幾次要他來吃飯，但先生都沒有回應，眼看著菜飯都要涼了，先生還是不見人影，她走到大廳看見先生就好好地坐在椅子上，雙眼直盯著天花板上的一隻籃子，好像出神了，不知那籃子有什麼好看的。她隨手拿起一支掃把往那籃子拋去，打中了這籃子，這籃子翻覆，主人的茶壺就從這籃子中掉到地上，破了﹗這主人這時才回神過來，喔﹗原來是這樣破的。這只茶壺果然如這主人會算命的朋友所說的一樣，在三天後的正中午破了。


從第一次聽到這有趣的故事至今，每一次回想起這故事我都會想，如果這主人那一位算命的朋友沒有告訴他說，這只茶壺有一天會破的話，主人也許不會擔心這茶壺事會破而採取一些措施，說不定三天後，這茶壺還好端端的存在。命運真的是可以算的嗎？

如果人和人的聚散是有一個不可知的命運在幕後主宰，那人和物之間是否也有命運在控制？就像主人和他的茶壺；我和我的杯子。我想很少有人知道這答案，那一切的聚或散就隨緣罷。